이용약관

시행일: 2026년 1월 1일  |  최종 수정일: 2026년 5월 10일

제1조 (목적)

본 약관은 트루바이오(이하 "회사")가 운영하는 셔플릿 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. 「서비스」란 회사가 제공하는 AI 심리 분석 콘텐츠 및 이에 부수하는 모든 서비스를 말합니다.
  2. 「이용자」란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
  3. 「분석」이란 AI가 심리 테스트 결과 및 이용자 고민을 기반으로 생성하는 맞춤형 심리 분석 콘텐츠를 말합니다.
  4. 「분석 리포트」란 회사가 제공하는 건별 유료 디지털 콘텐츠를 말하며, 각 상품별 이용 요금은 서비스 내 결제 화면에 표시됩니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 7일 전 공지합니다.

제4조 (회원 가입 및 이용)

  1. 서비스는 만 14세 이상이 이용할 수 있습니다.
  2. 이용자는 실명 및 정확한 정보로 가입해야 하며, 허위 정보로 가입한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  3. 하나의 이용자는 하나의 계정만 사용할 수 있습니다.

제5조 (결제 및 서비스 이용)

  1. 서비스 내 분석 콘텐츠는 선불식 잔액 방식이 아닌 건별 유료 결제 방식으로 제공됩니다.
  2. 이용 요금은 서비스 내 결제 화면에 표시된 금액에 따르며, 부가세를 포함합니다.
  3. 결제는 신용카드, 체크카드 등 서비스가 지원하는 수단으로 이루어집니다.
  4. 이용자가 테스트와 고민 입력을 완료하고 결제를 완료하면 디지털 분석 리포트가 즉시 제공됩니다.
  5. 서비스 제공기간은 결제 완료 즉시부터 결제일로부터 7일 이내까지입니다.

제6조 (환불 정책)

⚠️ 이 조항을 반드시 확인해 주세요.
  1. 전액 환불: 결제 후 분석 콘텐츠를 확인하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
  2. 환불 불가: 분석 콘텐츠를 1회라도 확인한 경우, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항에 따라 디지털 콘텐츠 이용 후 청약철회가 제한됩니다.
  3. 환불 신청: 고객센터 이메일(contact@shuffle-it.kr)로 주문번호와 함께 환불 신청 시 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다.
  4. 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 확인 여부와 관계없이 환불 또는 보상합니다.

제7조 (서비스 내용 및 면책)

  1. 서비스가 제공하는 AI 심리 분석은 참고 목적의 콘텐츠이며, 법적·의학적·재정적 효력이 없습니다.
  2. 본 서비스는 전문적인 심리 상담 또는 의료 서비스를 대체하지 않습니다.
  3. 회사는 분석 결과의 정확성, 완전성에 대해 보증하지 않습니다.
  4. 이용자는 분석 결과를 바탕으로 한 판단과 결정에 대한 책임을 스스로 집니다.

제8조 (이용 제한)

  1. 다음에 해당하는 경우 사전 통보 없이 이용을 제한할 수 있습니다.
    • 타인의 계정을 무단으로 사용하는 경우
    • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
    • 부정한 방법으로 결제하거나 환불을 반복하는 경우
    • 만 14세 미만이 이용하는 경우

제9조 (회원 탈퇴)

  1. 이용자는 서비스 내 마이페이지 → 회원탈퇴를 통해 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
  2. 탈퇴 즉시 다음 항목이 삭제되며 복구되지 않습니다.
    • 분석 기록 및 결과 텍스트
    • 저장된 고민·질문 정보
    • 카카오 연동 정보(닉네임, 이메일)
  3. 단, 다음 항목은 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
    • 결제·거래 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 소비자 불만·분쟁 기록: 3년 (동법)
    • 접속 로그: 1년 (통신비밀보호법)
  4. 탈퇴 후 동일 카카오 계정으로 재가입할 수 있으나, 이전 분석 기록은 복구되지 않습니다.

제10조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하세요.

제11조 (분쟁 해결)

  1. 서비스 이용으로 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결합니다.
  2. 협의가 되지 않을 경우, 소비자분쟁조정위원회 또는 관할 법원에 따릅니다.
  3. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 관할 법원은 회사 소재지 관할 법원으로 합니다.
서비스 제공자상호: 트루바이오  |  대표자: 손예원
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